Personlig försäljning 2, klassrum

Undervisningen i kursen ska behandla följande centrala innehåll:

• Affärsmodeller inklusive marknadsanalys, affärsprocess, kundkrets och intäktsanalys samt hur dessa kan utgöra grund för ett kundorienterat och målinriktat försäljningsarbete.
• Säljplaner och säljprocessen vid olika former av försäljning, bland annat försäljning mellan företag, storkundsförsäljning, systemförsäljning, teknisk försäljning och tjänsteförsäljning.
• Metoder för marknadssegmentering i syfte att ta reda på vad som definierar företagets nyckelkunder för att därigenom kunna anpassa marknadsföring och försäljning gentemot varje segment för att öka försäljningen och verksamhetens lönsamhet.
• Metoder för marknadskommunikation inom försäljningsområdet.
• Projektmetodik och hur man driver egna projekt inom försäljningsområdet.
• Planering, organisering och genomförande av säljarbete.
• Säljstyrning och säljledning, hur man leder och utvecklar säljare samt utvecklar säljarbetet och säljstrategier i verksamheten.
• Relevanta lagar och andra bestämmelser inom området försäljning samt etiska regler inom området.
• Kalkyl- och lönsamhetsberäkningar.
• Ergonomi och arbetsmiljöfrågor inom försäljningsområdet.
• Metoder för att utvärdera försäljningsarbete.
• Interaktion och kommunikation med anpassning till kund och situationens krav.

Förkunskapskrav

Personlig försäljning 1

Godkänt betyg i svenska/svenska som andraspråk på grundläggande nivå eller motsvarande kunskaper

Ämnes-/kursplan

FÖSPER02 (Länk till extern sida.)

Anmälningskod

FÖSPER02-KD

Skolform

Gymnasial utbildning